AI maakt matches tussen vrijwilligers en cliënten mogelijk bij Stichting Humanitas Rotterdam

Hoe kun je technologie inzetten om kwetsbare Rotterdammers beter te ondersteunen met vrijwilligers? Stichting Humanitas Rotterdam ging samen met 8vance de uitdaging aan in een bijzondere AI-pilot. Met behulp van slimme matchingtechnologie worden vrijwilligers niet langer willekeurig ingezet, maar gekoppeld op basis van talenten en interesses – precies waar de hulpvraag van cliënten ligt.

Van zorgen voor naar zorgen dat

Ramses van Rijn, directeur Mens & Organisatie bij Humanitas Rotterdam, legt uit hoe de zorg verandert: “Professionals krijgen een regierol en de maatschappij steunt steeds meer op samenredzaamheid. Maar veel Rotterdammers missen een netwerk. Zo’n 40% van onze cliënten heeft geen enkel contactpersoon. Juist daar willen we iets betekenen.”

Slimme technologie voor menselijke verbinding

Met de AI van 8vance worden de talenten van vrijwilligers gekoppeld aan de hulpvragen van cliënten. Laurens Waling: “Onze technologie herkent meer dan 12.500 skills en kan verrassende matches maken, ook bij mensen die zichzelf niet als vrijwilliger zien. Zo maken we vrijwilligerswerk toegankelijker en waardevoller.”

Een nieuwe kijk op welzijn

De pilot helpt wijkverpleegkundigen anders naar hun cliënten te kijken. Niet alleen zorgvragen, maar ook het levensgeluk van cliënten komt scherper in beeld. Dat levert concretere hulpvragen op, en dus betere mogelijkheden om vrijwilligers gericht in te zetten. En dat maakt het werk voor beide partijen leuker en effectiever.

Gewoon beginnen

De belangrijkste les van deze pilot? “Wacht niet tot je alles hebt uitgedacht,” zegt Ramses. “Begin gewoon. Leer door te doen. Met de juiste technologie kun je klein starten, en toch groot verschil maken.”

🎥 Bekijk hieronder de volledige uitzending van het gesprek tussen
Ramses van Rijn (Humanitas Rotterdam),
Laurens Waling (8vance) en
Bas van de Haterd (host vanuit Digitaal Werven):